Terms of service
Última actualización: 30 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan las compras en brumaorigin.com. Al hacer un pedido, las aceptas. Se aplican el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la LSSI.
1. Quién vende
Juan Manuel Marín Cubero (Bruma Origin), NIF 48660502T, Calle Pedáneo Lucas Noguera, 7, bloque 7, bajo D, 30833 Murcia (España). Email: info@brumaorigin.com. Teléfono y WhatsApp: +34 746 042 838.
2. A quién y dónde vendemos
Vendemos a personas mayores de 18 años y solo enviamos a la España peninsular. Por ahora no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
3. Productos y precios
- Las características de cada producto están en su página. Las fotos son orientativas y pueden variar ligeramente.
- Los precios están en euros e incluyen el IVA. El envío es gratis.
- El precio que pagas es el que se muestra al confirmar el pedido. Si hubiera un error evidente de precio, te avisaremos y podrás cancelar el pedido sin coste.
4. Cómo se hace el pedido
- Eliges el producto (compra única o con suscripción) y lo añades al carrito.
- Rellenas tus datos y la dirección de envío y eliges cómo pagar.
- Revisas el pedido y pulsas el botón de pago. Ese es el momento en que se cierra el contrato.
- Te enviamos un email de confirmación con el resumen. Guarda una copia: es tu justificante.
5. Pago
Puedes pagar con los métodos que salen en el pago (tarjeta y otros que ofrece Shopify). El cargo se hace al confirmar el pedido. En la suscripción, se cobra cada envío en su fecha (ver la Política de suscripción).
6. Envío
Plazos, zonas y cómo seguir tu pedido están en la Política de envíos.
7. Prueba de 30 días y derecho de desistimiento
- Derecho de desistimiento (por ley): tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones.
- Prueba de 30 días (nuestra garantía): además, te damos 30 días desde que recibes la ducha para probarla en casa. Si no te convence, nos la devuelves y te devolvemos el dinero.
- Cómo hacerlo y plazos de reembolso: Política de devoluciones.
Para ejercer el desistimiento puedes escribirnos un email o usar este modelo:
A la atención de Bruma Origin, Calle Pedáneo Lucas Noguera, 7, bloque 7, bajo D, 30833 Murcia, info@brumaorigin.com: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto], pedido el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre: [ ]. Dirección: [ ]. Firma (solo si se envía en papel). Fecha: [ ].
8. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación (falta de conformidad). Si algo falla, escríbenos con tu número de pedido y una foto o vídeo: lo repararemos, lo cambiaremos o te devolveremos el dinero, según el caso.
La garantía no cubre el desgaste normal de los filtros, que son un consumible y deben cambiarse cada unos 3 meses, ni los daños por mal uso o por una instalación que no siga las instrucciones.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Escríbenos a info@brumaorigin.com o por WhatsApp al +34 746 042 838 (de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00). Respondemos en un máximo de 48 horas laborables. Si no quedas conforme, puedes acudir a la oficina de consumo de tu ayuntamiento o comunidad autónoma.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás reclamar ante los juzgados de tu domicilio.